Sufio s.r.o. (znamená „my“, „nám“, „náš“ a naše označení podobného významu) provozuje webovou stránku sufio.com („Web stránka“) a služby poskytované touto Web stránkou („Služby“) v souladu s těmito podmínkami jejich užívaní. Před tím, než se zaregistrujete na naší Web stránce, jste povinni si Podmínky poskytování Služeb přečíst. Během celé doby používaní Služeb jste jimi ze zákona vázáni.
Služby
Služby představují internetový fakturační software určený pro malé a střední podnikatele. Jedná se o on-line aplikaci, která je šikovným a jednoduchým nástrojem pro vyhotovování a odesílaní faktur Vašim klientům. Služby jsou založené na modelu SaaS („software jako služba“), který Vám prostřednictvím naši Web stránky umožňuje posílat Vašim klientům profesionálně vyhlížející faktury.
Podmínky založení a vedení konta
Registrací na Web stránce souhlasíte s Podmínkami poskytování Služeb a s tím, že: (i) budete poskytovat aktuální, přesné a úplné informace požadované při registraci a/nebo v souvislosti s užíváním Služeb, (ii) budete zachovávat přesnost, aktuálnost a úplnost všech poskytnutých informací, (iii) zajistíte ochranu Vašeho hesla a konta.
Plně odpovídáte za všechny aktivity na Vašem účtu a jakékoliv změny z něho provedené. Nesmíte, nesmíte souhlasit a nesmíte ani povolit třetí osobě: (i) nahrávat, přenášet nebo jinak na Web stránce šířit obsah, který je protiprávní, hanlivý, urážlivý, podvodný nebo jinak nevhodný, (ii) používat Služby za jakýmkoli podvodným nebo jinak nevhodným účelem, (iii) prodávat, pronajímat nebo jinak poskytovat Služby nebo jejich části, pokud Vám to nebylo výslovně povoleno.
Vyhrazujeme si právo kdykoliv a komukoliv odepřít poskytování Služeb, a to i bez uvedení důvodu.
Cena, platba, vrácení peněz, bezplatné vyzkoušení, přechod na vyšší a nižší program a jeho obnova
Ceny za Služby jsou uvedeny na Web stránce. Všechny ceny (není-li na Web stránce uvedeno jinak) jsou uvedeny bez jakýchkoliv daní, poplatků či jiných povinností uvalenými daňovými orgány a Vy jste zodpovědní za platbu všech takových daní, poplatků či jiných povinností.
Ceny účtovány za používaní Služeb se hradí platební kartou (VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro nebo Diners Club), na základě internetového převodu TatraPay, jednorázové platby CardPay resp. opakující se platby ComfortPay (všechny tyto platby jsou zpracovávány Tatra bankou, a.s.), bankovým převodem nebo jiným povoleným způsobem uvedeným na Web stránce. V případě volby platby způsobem ComfortPay souhlasíte s automatickým strháváním ceny za Služby z Vaší platební karty bez potřeby autorizace platby ze strany držitele platební karty (s výjimkou autorizace při volbě ComfortPay), ve smyslu těchto Podmínek, a to nejvíce ve výši ceny uvedené na Web stránce. Způsob platby ComfortPay je stanoven na dobu neurčitou a můžete ho kdykoliv změnit resp. zrušit. Frekvence strhávání ceny za Služby z Vaší platební karty je determinována poskytnutím Služby. Berte prosím na vědomí, že číslo Vaši platební karty nebudeme uchovávat v žádném formátu.
Používání Služeb je účtováno předem ve formě předplatného na měsíční (měsíc znamená 30 dnů) bázi a jeho úhrada je nevratná. Spolu s předplatným na následující měsíc boudou účtovány i nedoplatky za předchozí měsíc vzniklé používáním Služeb, které nebyly součástí předplaceného programu (používání doplňkových služeb, přechod na vyšší program, atd.). Částečné měsíční užívání Služeb, přechod na vyšší/nižší program nebo nevyužití uhrazených Služeb nebude nahrazeno. V souladu s rovným zacházením se všemi uživateli, nebudeme dělat žádné výjimky.
V případě aktivace nové karty, změny karty a pod. jsme oprávneni účtovat Vám zálohu ve výši 0,01 Kč, která Vám bude vrácena při následujícim zúčtování v následujíci faktuře.
Pokud si nejste jisti, zda Vám Služby vyhovují, ihned po registraci Vám umožníme využít náš jednorázový 30-denní bezplatný zkušební program bez omezení(t.j. nejvyšší nabízený program), který začína plynout dnem registrace. Nabídka bezplatného vyzkoušení je určena pouze pro nové registrované uživatele. Pokud máte zájem používat výhody spojené s programem, který Vám byl nabídnutý během bezplatního zkoušení, je třeba přejít na placený program. Pokud tak neuděláte, Váš účet bude po skončení doby bezplatného vyzkoušení změněn na bezplatný program s omezeními s tím spojenými. Váš program můžete kdykoli změnit na vyšší, a to i během doby bezplatného zkoušení.
Bezplatný program je omezený program, který můžete využívat časově neomezeně. Do bezplatného programu můžete přejít skončením bezplatního skoušení nebo přechodem z placeného programu.
Přechod na nižší program znamená, že budete mít nárok na jen na funkce zahrnuté v tomto nižším programu. Přechod na nižší program, zrušení Vašeho účtu, ukončení používání nebo poskytování Služeb, či jakákoliv jiná změna, která by měla za následek snížení ceny za používání Služeb je účinná uplynutím Vámi předplaceného měsíce (30 dnů), během kterého k této změně došlo. Uhrazené předplatné za používání Služeb se tak vztahuje na celý měsíc a proto je nevratné.
Přechodem z bezplatného nebo zkušebního programu na placený program bude ukončen bezplatný nebo zkušební program. Váš první měsíc používání Služeb Vám bude účtován v momentě přechodu a Váš nový program bude okamžitě aktivní.
Přechod na vyšší program je účinný okamžitě, přičemž cena za používání vyššího programu bude účtována od prvního dne jeho využití, t.j. ode dne přechodu na vyšší program. Přejít na vyšší program můžete kdykoliv. Přechodem na vyšší program končí používání nižšího programu a proto Vám při nejbližší fakturaci vyúčtujeme přeplatek za nevyužité dny předplaceného nižšího programu, který se započte na nedoplatek za používaní vyššího programu, který nebyl předplacený. Přeplatek a nedoplatek za používaní Služeb se vypočítá poměrně podle dnů v měsíci, kdy jste užívali nižší program a vyšší program. V případě, že máte před přechodem na vyšší program neuhrazené faktury za používání Služeb, je možné přejít na vyšší program až po jejich uhrazení. Předplatné na následující měsíc se vždy vypočítá na základě programu, který máte aktivován v čase 0:00 hod. dne D. Dnem D se rozumí ten den v měsíci, kdy jste přešli z jakéhokoliv bezplatného programu na kterýkoliv placený program. K uvedenému dni Vám zároveň zašleme fakturu na předplatné na další měsíc používání Služeb. Den D zůstává neměnný po celou dobu používaní Služeb. Výjimkou je přechod z bezplatného programu na placený program v den, který následující kalendářní měsíc neobsahuje (např. 31.03.), přičemž v daném případě se dnem D rozumí poslední kalendářní den v následujícím měsíci (30.04.). Přechodem z placeného programu na bezplatní program dochází k přerušení používání Služeb, což má za následek i změnu dne D, kterým se stane den, kdy opět začnete používat placený program.
Jestli obnovíte Váš program před uplynutím doby jeho trvání, bude obnoven až po jejím uplynutí. Berte prosím na vědomí, že bezplatný zkušební program není možné obnovit.
Používaní Služeb bude fakturováno ke dni D, přičemž splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení. V případě, že Vaše pohledávky za používaní Služeb neuhradíte během splatnosti jednotlivých faktur, jsme oprávněni odstoupit od těchto Podmínek a tím ukončit Vaše používání Služeb, zrušit Váš účet, případně omezit Vaše používaní Služeb přesunem na nižší bezplatný program s příslušnými omezeními a vystavit Vám dobropis na fakturovanou dlužnou částku, s čím výslovně souhlasíte.
V případě, že nemáte uhrazeny všechny splatné pohledávky za používání Služeb, nebude Vám umožněn přechod na vyšší program a nejsme povinní umožnit Vám přístup ke Službám, ani Vašemu účtu. V daném případe jsme oprávnění Váš účet dokonce zrušit.
Informace, které nám poskytnete prostřednictvím objednávkového formuláře, slouží výlučně pro potřebu poskytnutí Služby a nebudou dále poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány.
Změna podmínek a Služeb
Vyhrazujeme si právo změnit, pozastavit nebo ukončit tito Podmínky a/nebo Služby, a to kdykoliv a z jakéhokoliv důvodu. Oznámení takovéto změny Vám bude poskytneme prostřednictvím elektronické pošty nebo zveřejněním změny na Web stránce. Pokračování používaní Služeb po oznámení změny Podmínek bude považováno za souhlas se změněnými Podmínkami. V případe zrušení Služby z naší strany bez uvedení důvodu, bude Vaší jedinou náhradou nárok na vrácení peněz zbývajících na Vašem účtu k danému okamžiku (počítaných dle počtu dní využívání Služeb).
Práva duševního vlastnictví
Berete na vědomí, že jsme nositeli všech práv, práv chráněných zájmů a nároků souvisejících se Službami, a souhlasíte s tím, že Služby nebudete kopírovat, reprodukovat, měnit, upravovat ani na jejich základě vytvářet nová díla.
Neuplatňujeme si žádné nároky na Vaše práva duševního vlastnictví na materiál, který poskytnete v rámci užívaní Služeb nebo na Web stránce, avšak používáním Služeb souhlasíte s tím, že Vámi poskytnutý obsah si mohou prohlížet a sdílet jiní uživatelé.
Oznámení a newslettery
Z času na čas Vám můžeme poslat oznámení nebo newsletter e-mailem o novinkách a/nebo změnách týkajících se těchto Podmínek, Web stránky nebo Služby. Děláme tak pro Vaši lepší informovanost. Pokud však takové oznámení nechcete dostávat, budete mít možnost odmítnout takovou komunikaci.
Záruka a odpovědnost
Web stránka a Služby jsou poskytovány na bázi „jak jsou“, bez jakékoli záruky, ať už vyjádřené nebo předpokládané. Nezaručujeme, že: (i) Služby budou poskytovány včas, bez přerušení a chyb, (ii) Služby budou kooperovat s jiným hardwarem, softwarem, systémem nebo daty, (iii) chyby budou odstraněny. Výslovně Vás upozorňujeme, že na Služby se nevztahují žádné jiné záruky, včetně záruk týkajících se prodejnosti, účelové vhodnosti, vlastnických nároků a neporušitelnosti.
Přebíráte plnou odpovědnost a riziko za užívání Služeb a výslovně souhlasíte, že neneseme žádnou odpovědnost za přímou či nepřímou, náhodnou, osobitnou, následnou či jinou škodu, včetně ušlého zisku, poškození dobrého jména nebo dat nebo jiných nehmotných ztrát, které Vám vznikly nebo souvisejí s používáním Služeb. Jediným prostředkem nápravy v případě Vaší nespokojenosti je ukončení používání Služeb.
Odškodnění
Souhlasíte s tím, že nás budete chránit a odškodníte nás v případě nároků třetích osob vyplývajících nebo jakkoli souvisejících s Vaším užíváním Služeb, včetně odpovědnosti a výdajů vyplývajících z uplatněných nároků, ztrát, skutečných či budoucích škod, soudních sporů, rozsudků, nákladů na řízení a nákladů na právní zastoupení jakéhokoli druhu a povahy. V takovém případě Vás budeme o uplatňovaném nároku, soudním sporu či podané žalobě písemně informovat.
Ukončení a zrušení
Souhlasíte s tím, že můžeme kdykoliv ukončit poskytováni Služeb a zrušit Váš účet a přístup k Službám, a to, četně, ale ne výhradně z následujících důvodu: porušení Podmínek a Ochrany osobních údajů, Vaše žádost o zrušení účtu, přerušení, nebo podstatné změny Služeb, neočekávané technické záležitosti, nebo problémy a na žádost soudních orgánu, nebo jiných úředních osob. Zrušení Vašeho účtu zahrnuje odstranění přístupu k Službám, zmazání údajů o účtu a zmazání dat na Vašem účtu. V případe zrušení účtu z naší strany bez uvedení důvodu, bude Vaší jedinou náhradou nárok na vrácení peněz zbývajících na Vašem účtu k danému okamžiku (počítaných dle počtu dní využívání Služeb).
Váš účet můžeme zrušit i v případě, když bude neaktivní více než šest měsíců, a to bez předcházejícího upozornění a bez uvedení důvodů. Pokud víte o tom, že Váš účet bude po nějakou dobu neaktivní a nechcete, aby jsme ho zrušili, dejte nám o tom předem vědět na info(at)sufio.com.
Používaní Služeb můžete kdykoli ukončit kliknutím na záložku „Účet a platby“ v nastavení Vašeho účtu. Stránka „Účet a platby“ obsahuje linku „Zrušit účet“. Za ukončení užívání Služeb se nepovažuje žádost o zrušení účtu prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Ukončení Služeb je okamžité a Váš účet a jeho obsah budou bezprostředně poté vymazány. V takovém případe berte na vědomí, že nemáte nárok na vrácení peněz. Ukončit používání Služeb můžete kdykoliv, avšak zůstáváte odpovědní za úhradu poplatků, které vznikly před ukončením Služeb. Po jejich úhradě Vám již žádné další poplatky účtovány nebudou.
V případě, že nebudeme vykonávat nebo si vymáhat naše práva stanovená těmito Podmínkami poskytování Služeb, nemůže to být považováno za vzdání se těchto práv. Podmínky poskytování Služeb představují úplnou dohodu mezi oběma stranami v souvislosti se Službami a nahrazují všechny předchozí dohody (včetně předchozí verze Podmínek poskytování Služeb).
Rozhodné právo a soud
Výslovně souhlasíte s tím, že tyto Podmínky se budou řídit a vykládat v souladu se zákony Slovenské republiky a spory vzniklé v souvislosti s nimi podléhají výlučné pravomoci Okresního soudu Bratislava I, Slovenská republika.
Orgán dozoru a dohledu
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika.
Jestli máte dotazy týkající se těchto Podmínek poskytování Služeb, nebo pokud se chcete informovat na podmínky v nich obsažené, prosím kontaktujte nás na info(at)sufio.com.